Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez facilement consulter et télécharger vos factures à tout moment. Voici comment procéder :

Comment recevoir une facture ?

Vous avez réglé une commande pour un produit ou un abonnement et vous souhaitez recevoir une facture acquittée ? Prismashop simplifie vos démarches !

Télécharger vos factures directement depuis votre compte client Prismashop

1

Connectez vous à votre Compte avec vos identifiants : adresse e-mail et mot de passe.

- Rendez-vous dans l’onglet “Mes commandes” dans le menu latéral gauche.

- Choisissez votre commande et cliquez sur “Téléchargez ma facture”.

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2

Téléchargez votre facture en cliquant sur le bouton en bas à gauche.

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Vous ne retrouvez pas vos identifiants, ou ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ?

- Vous pouvez compléter le formulaire suivant «Je souhaite recevoir une facture». Notre équipe Service Clients vous contactera dans les plus brefs délais pour répondre à votre demande.

Nous espérons que ces instructions vous aideront à accéder facilement à votre historique de paiement et à vos factures. Merci de votre fidélité à notre magazine !