Comment payer ma facture ou régulariser un impayé ?
Il existe plusieurs moyens simples et sécurisés pour régler votre facture ou régulariser un impayé. Voici les différentes options disponibles :
- Cliquez sur le lien “Payer ma facture” situé en haut à droite.
- Complétez votre n° de client et votre n° de facture.
- Vous pouvez alors régler par carte bancaire directement Accédez à la Section Factures
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Avant de nous contacter, munissez-vous de votre numéro d’abonné, de votre nom complet et de toute autre information nécessaire au paiement.
Avant la fin de votre abonnement, un courrier de relance vous est envoyé, précisant le moyen de paiement à utiliser pour régler votre facture :
Paiement par chèque :
Paiement par mandat postale :
Vous n’avez pas reçu votre relance de paiement ?
- Préparez un Chèque ou un Mandat Postal à l’ordre de PRISMA MÉDIA, en précisant votre numéro de facture et numéro d’abonné
- Envoyez le à l’adresse suivante : Service Clients Prisma Média, 62067 Arras Cedex 9
Délai de traitement : une fois le paiement reçu, il sera traité dans un délai de 3 semaines.
- Obtenez nos coordonnées bancaires
RIB/IBAN : Rendez-vous sur notre site web ou contactez notre service client pour obtenir nos coordonnées bancaires (RIB/IBAN).
- Effectuez le virement bancaire
Utilisez les coordonnées fournies pour effectuer votre virement. N'oubliez pas d'inclure votre numéro d'abonné et le numéro de la facture dans la référence du virement.
La régularisation de votre impayé n'est pas possible depuis votre espace client sur Prismashop.
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